BIREUEN – Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Shamy Ardian, mendorong Aparatur Sipil Negara (ASN) generasi muda untuk berperan aktif dalam memperkuat transformasi pelayanan serta komunikasi publik di lingkungan kementerian. Pesan tersebut disampaikannya saat memberikan kuliah umum kepada peserta Pelatihan Dasar (Latsar) Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) ATR/BPN di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) ATR/BPN, Cikeas, Jumat (12/12/2025).
Dalam pemaparannya, Shamy Ardian menekankan bahwa setiap ASN secara tidak langsung menjadi wajah dan penyampai pesan institusi kepada masyarakat. Oleh karena itu, sikap, ucapan, dan cara melayani publik harus mencerminkan profesionalisme dan kredibilitas kementerian. “Setiap ASN adalah representasi institusi. Pelayanan yang ramah, profesional, dan dapat dipercaya harus menjadi standar bersama,” ujarnya.
Pelatihan dasar ini diikuti oleh 318 peserta dari angkatan IX hingga XVI gelombang II Tahun 2025. Para peserta berasal dari berbagai unit kerja di lingkungan Kementerian ATR/BPN, baik dari unit teknis pusat, Kantor Wilayah BPN, hingga Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia. Keberagaman latar belakang tersebut, menurut Shamy, menjadi modal penting untuk menyamakan persepsi dan memperkuat kualitas pelayanan serta komunikasi publik di setiap satuan kerja.
Shamy Ardian juga memaparkan ruang lingkup tugas Biro Humas dan Protokol yang mencakup perencanaan strategi komunikasi, pengelolaan publikasi, hubungan dengan media, layanan informasi publik, hingga keprotokolan dan dukungan administrasi pimpinan. Ia menilai ASN muda memiliki potensi besar dalam mendukung peran tersebut, terutama melalui penguasaan teknologi dan literasi digital, termasuk pemanfaatan media sosial sebagai kanal komunikasi institusi.
Bagi ASN yang bertugas di Kantor Pertanahan, ia mengingatkan pentingnya menjaga mutu pelayanan karena bersentuhan langsung dengan masyarakat. “Coba tempatkan diri kita sebagai pemohon. Pelayanan yang kita harapkan itulah yang seharusnya kita berikan,” ujarnya.
Selain itu, ia mendorong penerapan strategi komunikasi yang terstruktur di setiap satuan kerja, seperti program Satu Hari Satu Berita, Satu Hari Satu Informasi, serta Satu Satker Satu Mitra Media. Pendekatan komunikasi berbasis Paid, Earned, Shared, dan Owned Media (PESO) juga dinilai efektif untuk memperluas jangkauan publikasi kinerja dan program kementerian di daerah.
Menutup paparannya, Shamy Ardian mengajak ASN muda untuk memanfaatkan ruang dan kesempatan yang ada guna berinovasi serta berkontribusi positif dalam membangun citra ATR/BPN. Menurutnya, energi, kreativitas, dan profesionalisme generasi muda merupakan kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern, responsif, dan membanggakan.
Dalam kegiatan tersebut, Shamy Ardian didampingi oleh Kepala Bagian Pemberitaan, Media, dan Hubungan Antar Lembaga Bagas Agung Wibowo serta Kepala Subbagian Pemberitaan dan Media Arie Satya Dwipraja.
Sumber: Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional