Bireuen – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat. Hal ini disampaikannya saat melakukan kunjungan ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara pada Kamis (02/04/2026). Ia mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama dalam menjalankan tugas.
Dalam arahannya di Aula Adhiguna, Wamen Ossy menegaskan bahwa pelayanan yang baik harus berawal dari komitmen bersama. Ia menekankan pentingnya perubahan pola pikir agar seluruh jajaran lebih mengutamakan kepentingan masyarakat, mengingat masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang optimal.
Menurutnya, sekitar 80% tugas Kementerian ATR/BPN berkaitan langsung dengan pelayanan publik. Oleh karena itu, kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan agar mampu memenuhi harapan serta memberikan kepuasan kepada masyarakat.
Wamen Ossy juga menyampaikan bahwa perubahan pola pikir dalam pelayanan sudah mulai terlihat, termasuk dari peningkatan kualitas layanan di kantor pertanahan yang mendapat apresiasi dari DPR RI. Hal ini menunjukkan adanya kemajuan signifikan dibandingkan dengan kondisi sebelumnya.
Dari sisi capaian, Kantor Wilayah BPN Sumatera Utara berhasil meraih peringkat ketiga nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Selain itu, empat Kantor Pertanahan di wilayah tersebut memperoleh predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), yaitu Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kota Sibolga. Sementara itu, enam kantor lainnya meraih predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB).
Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Sri Pranoto, dalam laporannya menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan kinerja seluruh jajaran. Upaya tersebut dilakukan agar pelayanan yang diberikan semakin cepat, tepat, dan profesional sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Ia juga menegaskan bahwa seluruh Kantor Pertanahan di Sumatera Utara didorong untuk bekerja dengan semangat “Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas”, serta menjadikan arahan Wamen sebagai motivasi untuk menghasilkan kinerja yang lebih baik dan berdampak nyata.
Dalam kunjungan perdananya tersebut, Wamen Ossy turut melakukan peninjauan ke berbagai ruang kerja dan menyapa langsung para pegawai di setiap bidang. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat kondisi lingkungan kerja sekaligus mempererat hubungan dengan seluruh jajaran.
Sumber : Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional