Bireuen – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan pertanahan yang cepat, tepat, dan berorientasi kepada kebutuhan masyarakat. Hal tersebut disampaikan saat melakukan peninjauan langsung terhadap pelaksanaan Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN) di Kantor Pertanahan Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Sabtu (30/05/2026).
Dalam kunjungannya, Wamen Ossy mengingatkan jajaran Kantah Kota Banjarbaru agar terus menjaga efektivitas pelayanan, khususnya pada bagian loket. Ia menyoroti pentingnya mengantisipasi terjadinya antrean panjang agar masyarakat tidak perlu menunggu terlalu lama dalam memperoleh layanan pertanahan.
“Apabila terjadi penumpukan antrean, manajer loket harus memiliki langkah dan strategi agar pelayanan tetap berjalan optimal serta masyarakat mendapatkan pelayanan dengan baik,” ujar Wamen Ossy.
Saat memantau area pelayanan, Wamen Ossy melihat secara langsung proses layanan yang diberikan oleh petugas kepada masyarakat pada akhir pekan. Ia menyampaikan bahwa pelayanan pertanahan yang ideal tidak hanya mengutamakan kecepatan, tetapi juga harus dilakukan secara teliti, akurat, serta tetap berpedoman pada ketentuan hukum yang berlaku.
Selain itu, Wamen Ossy juga menyampaikan apresiasi terhadap upaya percepatan penyelesaian berkas pertanahan yang telah dilakukan Kementerian ATR/BPN sejak kuartal IV tahun 2025. Upaya tersebut terus diperkuat oleh seluruh jajaran Kantor Wilayah hingga Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia melalui pemantauan dan evaluasi secara berkala.
Menurutnya, capaian penyelesaian berkas pertanahan mulai menunjukkan perkembangan positif di berbagai wilayah. Namun, ia menegaskan bahwa proses peningkatan layanan harus terus dilanjutkan dengan mengedepankan ketelitian dan profesionalisme.
“Sejak Oktober 2025 kita terus berupaya mempercepat penyelesaian berkas. Pekerjaan ini harus tetap dilakukan dengan teliti dan akurat, karena kualitas pelayanan BPN menjadi gambaran bagi masyarakat terhadap institusi secara keseluruhan,” jelas Ossy.
Wamen Ossy juga menyampaikan bahwa peningkatan pelayanan pertanahan membutuhkan sinergi dari seluruh tingkatan, mulai dari Kementerian ATR/BPN, Kantor Wilayah BPN, hingga Kantor Pertanahan di daerah. Setiap jajaran diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang penuh empati, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Wamen Ossy turut menyerahkan dua sertipikat kepada masyarakat Kota Banjarbaru yang memanfaatkan layanan PELATARAN pada akhir pekan. Dalam kunjungannya, Wamen ATR/Waka BPN didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Kalimantan Selatan Budi Kristiyana, Tenaga Ahli Menteri Bidang Administrasi Negara dan Good Governance Ajie Arifuddin, Tenaga Ahli Menteri Bidang Percepatan Penyelesaian Isu Strategis Hendri Teja, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Banjarbaru Ahmad Suhaimi.
Sumber : Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional